На основе выявленных профессионально-значимых качеств, необходимых налоговому консультанту для эффективной работы, было проведено психологическое тестирование, в котором приняли участие 158 аттестованных налоговых консультантов.
Проведенная диагностика аттестованных налоговых консультантов позволяет составить обобщенный психологический портрет личности налогового консультанта.
Было выявлено:
- у налоговых консультантов сформированы выше нормы мыслительные качества, характеризующие логичность мышления;
- выше нормы развит уровень творческого интеллекта, проявляющийся в комбинации различных мыслительных умений: способности схватить суть взаимосвязей, в умении видеть несколько возможных путей и мысленно выбирать наиболее эффективный путь, способности находить новые и необычные решения, умении выбирать при наблюдении материал, необходимый для решения данной проблемы и др.;
- значительно выше нормы сформирован социальный интеллект, проявляющийся в умении устанавливать и поддерживать контакты;
- по типу личности налоговый консультант – это демократический лидер, способный сам выполнять необходимую рутинную работу для достижения поставленной цели. Преобладание миротворческих черт в личности налогового консультанта обеспечивает его коммуникабельность, что нашло свое подтверждение в результатах исследования социального интеллекта налогового консультанта;
- из 12 потребностей, характеризующих профессиональную мотивацию специалиста, одинаково высоко выражены 2 потребности:
- потребность в самостоятельности, независимости и самосовершенствовании своей личности, причем, эта потребность значительно выше средних показателей;
- потребность в изначально интересной и полезной для общества работе. Данные потребности задают вектор профессиональной мотивации налогового консультанта. По своей профессиональной мотивации налоговый консультант – это энергичный, преданный своему делу, самомотивированный, глубоко и творчески осваивающий определенную сферу, специалист.
На основе проведенных исследований можно сделать следующие выводы:
- Налоговый консультант – это интеллектуальный, коммуникабельный, самомотивированный профессионал новой формации, специалист «vip – класса», преданный своему делу, умеющий работать с информацией и способный достигать поставленных целей, основными чертами которого являются: интеллектуальная инициатива, коммуникабельность, самомотивированность, целеустремленность.
- Деятельность налогового консультанта по своему содержанию сложна, разнообразна, что определяет высокие требования к его профессионально-значимым и личностным качествам, сформировать которые за короткий период невозможно. Поэтому, овладение налоговым консультированием оптимально в системе послевузовского профессионального образования, при наличии соответствующего базового высшего образования и опыта работы.
- Целенаправленное формирование налогового консультанта в соответствии с требованиями к его профессионально-значимым качествам возможно при наличии специальной поэтапной системы обучения, включающей в себя базовую, и специализированную подготовку налоговых консультантов. Поэтапная обучающая программа «Налоговое консультирование» позволяет установить уровень профессионализма налогового консультанта, который, в свою очередь, определяет его квалификационную категорию.
- В идеале данные психологические качества должны формироваться не только в процессе обучения, но и самостоятельной осознанной работы налоговых консультантов над своим профессионализмом.
- Гармоничное, интенсивное формирование уникальных профессионалов новой формации, специалистов «vip – класса», которыми по праву являются налоговые консультанты, возможно в благоприятной среде, которой является профессиональное сообщество. Только профессиональное сообщество налоговых консультантов способно накопить, сохранить и передать бесценный, коллективный опыт в области налогового консультирования.