...

Мероприятия

Медиативные техники в работе налогового консультанта

очно: Москва, Покровский бульвар, 4/17 стр. 3 / дистанционно


Шелихова Наталья Ивановна
Куратор проекта «Горячая линия», штатный психолог Союза «ПНК», к.пед.н., доцент, сертифицированный коуч

Тренинг

МЕДИАТИВНЫЕ ТЕХНИКИ В РАБОТЕ НАЛОГОВОГО КОНСУЛЬТАНТА

  • Язык положительного общения
    - Психологические механизмы взаимопонимания. Способы создания позитивных взаимоотношений с клиентами и коллегами.
  • Технология эффективного слушания и построения вопросов
    - Как однозначно понять, в чем суть обращения клиента, его истинные желания и ожидания?
    - Навыки задавания вопросов, техника активного слушания и проверка истинности услышанного.
  • Магия речи налогового консультанта
    - Как может говорить налоговый консультант, чтобы сохранить взаимопонимание, даже в самой непростой момент?
    - «Словесный пух» и другие магические приемы в речи налогового консультанта.
    - 4 волшебные техники высказывания, позволяющие выйти победителем из любой ситуации.
  • Психологическая концепция устной налоговой консультации
    - Как установить и поддерживать контакт с клиентом в процессе устной налоговой консультации в режиме реального времени? Как сохранить самообладание и высокую продуктивность консультации, если сразу не знаешь, как отвечать на поставленный вопрос? Где брать ресурсы?
    - Психологические этапы проведения устной налоговой консультации в режиме реального времени.


Впечатления участников прошлых тренингов

«Тренинг "Медиативные техники в работе налогового консультанта" мне позволил освоить технику ведения консультации – это живые практические навыки. Наталья Ивановна прекрасный специалист, держит внимание участников на протяжении всего процесса. Информацию доносит доходчиво, позволяет сразу применить на практике через моделирование реальных ситуаций» (Песковацкова Анна Михайловна, главный бухгалтер, г. Королёв)

«Два дня прошли незаметно. Очень интересный тренинг, много практических заданий, которые позволяют проработать все аспекты, вопросы и запросы, с которыми я пришла на него. Для себя узнала очень много нового, планирую обязательно применять с действующими клиентами, и планирую практиковать с новыми клиентами» (Белорукова Татьяна Викторовна, главный бухгалтер, Красногорск)

«Благодарю Союз «ПНК» за практическую работу в группе на психологическом тренинге «Медиативные техники в работе налогового консультанта». Практика превзошла все ожидания, т.к. инструменты тренинга пригодны и эффективны во всех сферах коммуникаций» (Епихина Ольга Владимировна, аттестованный налоговый консультант, г. Клин)

«Тренинг был отличный. Столько практики, после такого тренинга остается только нарабатывать опыт. Очень много полезной информации, которая мгновенно отрабатывается на практике. Время пролетает как одно мгновение. Мои ожидания оправдались. Большое спасибо Наталье Ивановне» (Железнова Светлана Валентиновна, ИП, Москва)

«Очень рекомендую пройти тренинг как начинающим специалистам, так и опытным. Тренинг позволяет найти взаимопонимание с любым человеком, дает практические навыки для налоговых консультаций. Наталья Ивановна – специалист в своем деле, огромная благодарность» (Барановская Елена Викторовна, аттестованный налоговый консультант, Москва)

«Я выражаю огромную благодарность Шелиховой Наталье Ивановне, тренеру и куратору проекта «Горячая линия по налогообложению» Союза «ПНК». Каждый раз не устаю удивляться её высокому профессионализму. Я второй раз посетила тренинг «Психологический инструментарий в работе налогового консультанта». Я осталась довольна пройденным тренингом. Еще раз убедилась в том, что не зря решила повторить методики, закрепить навыки, а также научиться новым методам. Открыла для себя новые методы работы, узнала применение новых психологических инструментов. Безусловно всем налоговым консультантам рекомендую пройти её психологические тренинги. Это очень пригодится в работе! (Гладкова Наталья Борисовна, аттестованный налоговый консультант с 2004 г., учредитель ООО АИФ-КОНСАЛТИНГ, МО)

«Тренинг очень практико-ориентированный, коуч Наталья Ивановна –настоящий профессионал своего дела, вызывает интерес, создает безопасную обстановку и пространство для обучения. Всем рекомендую» (Городова Елена Владимировна, аттестованный налоговый консультант, Москва)

«Мой рост налогового консультанта напрямую зависит от умения налаживать общение с налогоплательщиком. Для меня было важно научиться вести консультацию с учетом индивидуальных особенностей клиентов, чтобы они уходили с чувством, что я им помогла, и они с удовольствием обратятся еще ко мне. На тренинге я получила знания и умения, которые я могу эффективно использовать в своей работе на всех этапах налоговой консультации» (Болонкина Наталья Петровна, аттестованный налоговый консультант, самозанятая, Красногорск)

«Тренинг понравился практической направленностью. Тем, что разобрали много конкретных примеров, как использовать разные психологические техники, сразу же учились применять их на практике. Разобрали  по полочкам психологическую структуру устного ответа налогоплательщику, выделили основные акценты, на которые стоит обращать внимание» (Бородин Александр Юрьевич, ИП, Москва)

«Уважаемая Наталья Ивановна, благодарю за замечательный тренинг «Психологический инструментарий в работе налогового консультанта», данный тренинг позволил мне научиться понимать себя и эффективнее общаться с людьми, формировать обратную позитивную у людей (налогоплательщиков), уверенность и спокойствие, начать движение к новым вершинам» (Жданова Юлия Борисовна, руководитель ООО «Аудит и Баланс», Москва)

«Тренинг, который стоит посещать при планировании работы налоговым консультантом и при наличии такой практики. Очень заряжает и дает уверенность в своих силах» (Зайко Наталья Николаевна, аттестованный налоговый консультант, Екатеринбург)

«На тренинге «Психологический инструментарий в работе налогового консультанта» я узнала алгоритм консультирования клиента, узнала о психологических установках. Поняла, что заказчик не обязан отвечать моим ожиданиям. Удовлетворена тренингом на 10 баллов из 10, т.к. получила результат, который буду использовать как в работе, так и в жизни» (Иванова Диана Васильевна, арбитражный управляющий, Москва)

«Благодарю Наталью Ивановну за интереснейший тренинг! Шла на тренинг с чувством любопытства – что за психологические практики нужны в работе налоговому консультанту? Узнала так много, что хочется оттачивать все приемы, алгоритмы, приемы в жизни и работе» (Ионова Мария Станиславовна, аттестованный налоговый консультант, Москва)

«Замечательный тренинг, который показал наличие ошибок с клиентами и научил их избегать. Научил правильному общению, умению сглаживать конфликты, располагать к себе, умению контролировать время и рамки общения» (Рыкунова Ирина Дмитриевна, аттестованный налоговый консультант, г. Домодедово)

«Однозначно рекомендую тренинг «Психологический инструментарий в работе налогового консультанта». Происходит полная перезагрузка. Получение работающих инструментов для эффективной коммуникации с практической их проработкой дают возможность их сразу использовать в практической работе» (Коновалова Ольга Николаевна, ген. директор ООО «Гудвилл», Москва)

«Отличный тренинг для повышения квалификации, наполнен теоретической, и самое важное, практической частью, получены алгоритмы и инструменты для работы с налогоплательщиками» (Тохтарова Валерия Сергеевна, глав. бух., ИП Тохтарова В.С., г. Ноябрьск)

«Два дня тренинга полностью перевернули моё сознание – я посмотрела на себя и на других под другим углом. Я получила психологические техники взаимодействия с людьми» (Шурмухина Вероника Валерьевна, руководитель фин. отдела АО «АС РУС МЕДИА»)

«Огромное спасибо Наталье Ивановне за тренинг! За два дня я получила колоссальный  заряд позитиав, уверенности. Полученные техники общения можно использовать как в профессиональной сфере, так и в личном общении» (Комарова Оксана Владимировна, главный бухгалтер, ООО «Холдинг Кам», Москва)

«Наталья Ивановна, я Вам благодарна  за полученные знания  в доступной форме, за новые возможности в моей жизни, за Вашу помощь и поддержку в овладении новыми навыками в профессии. Рекомендую всем однозначно!» (Серченкова Ирина Дмитриевна, генеральный директор ООО «ИРИДМИ», г. Брянск)

«Огромное спасибо Наталье Ивановне за пройденный тренинг, очень доступный формат, полная заинтересованность, вовлечение во все происходящее дает в реальности эффект легкости при общении. Прохожу второй раз, очень рекомендую тем, кто хочет «прокачать» навыки общения» (Степнова Елена Владимировна, ведущий эксперт ООО «Компания Секен гранд», Москва)

«Огромная благодарность Наталье Ивановне за умение ломать стереотипы» (Баранцева Мария Львовна, исполн. директор, ООО «Статус», Нижний Новгород)

«Огромная благодарность Наталье Ивановне за работу с группой, за поддержку при отработке ситуации «Налоговая консультация», получение много кейсов для использования в дальнейшей деятельности и уверенность в силах. Обязательно еще приеду и на другие тренинги» (Быстрова Елена Витальевна, гл. бухгалтер ООО «ЭйСидс», Санкт-Петербург)

«Очень полезный тренинг, помогает решить проблему консультанта в организации консультации. Расширяет кругозор и понимание» (Кобцева Анна Геннадиевна, ИП Кобцева А.Г., г. Тула)

«Благодарна Наталье Ивановне за глубокую проработку зажимов в общении, за ощущение уверенности в себе» (Королева Наталья Вячеславовна, ИП Королева Н.А., г. Тула)

«Огромное человеческое спасибо Наталье Ивановне за профессионализм, участие, науку и понятное изложение материала» (Кулешова Марина Дмитриевна, ген. директор ООО «Азимут –консалт», г. Реутов)

«Очень полезный тренинг! Тем, кто не занимается консультированием, дает полный алгоритм проведения консультации и набор психологических инструментов для общения не только на консультациях, но и в повседневной жизни. Огромное спасибо Наталье Ивановне» (Родина Галина Анатольевна, аттестованный налоговый консультант, г. Тула)

«Когда шла на тренинг, думала: «Зачем мне это надо?» Ведь главное – это мои профессиональные качества. Вся информация, полученная на тренинге, оказалась новой, полезной, нужной. Посмотрела на себя глазами клиента. Буду работать над собой. Еще раз большое спасибо!» (Русакова Наталья Михайловна, директор ООО «Налоговая азбука», Москва)

«Огромная благодарность Наталье Ивановне за чёткую подачу материала, подробные техники в налоговом консультировании, и самое ценное – возможность их закрепить в виде деловой игры» (Сафонова Анастасия Григорьевна, аттестованный налоговый консультант, Москва)

«Если Вы не знаете о чем вообще речь, или считаете как я, что всё делаете правильно в общении с клиентом – этот тренинг для Вас!» (Фадина Наталья Михайловна, главный бухгалтер, ООО «Переезд. Ру» Екатеринбург)

«Пройденный тренинг позволяет укрепить сильные стороны, добавить новые инструменты в общение с налогоплательщиками, а также применять не только в профессиональной сфере, но и в личных взаимоотношениях в жизни. Считаю тренинг сильным и эффективным» (Грищенко Олеся Николаевна, Москва, гл. бухгалтер, налоговый менеджер)

«Тренинг оптимален для получения умений и навыков в практике налогового консультирования. Разумная структурированность подачи материала, пояснения по теме, практическое применение инструментария в процессе тренинга» (Кондратова Наталья Николаевна, Москва, ген. директор)

«Тренинг помог мне увидеть свои ошибки в общении с людьми, посмотреть на себя со стороны, узнать техники для общения и жизни, которые хочу использовать в дельнейшем» (Матвеева Ольга Владимировна, г. Самара, ИП)

«Наталья Ивановна, как организатор тренинга, поразила степенью своей заинтересованности, вовлеченности и доброжелательности. Уделяя внимание каждой детали и незамедлительно реагируя на реакции, расширила мое осознание важности позитивной психологии. Восторг и наивысшая степень благодарности» (Величковский Сергей Викторович, адвокат, аттестованный налоговый консультант, г. Хабаровск) 

«Большая благодарность Шелиховой Н.И. за проведенный тренинг, за ее большой, неоценимый, душевный труд, который она дарит своим слушателям. Вышел после тренинга наполненный новыми знаниями и отработанными навыками, с благодарностью к Шелиховой Н.И. и участникам тренинга» (Симаков Всеволод Александрович, индивидуальный предприниматель, аттестованный налоговый консультант, Москва)

«Огромное спасибо за возможность участия в психологическом тренинге! Вспомнила подзабытые техники, освежила коммуникативные навыки. Больше всего мне понравились психологические техники, «метафоры», «Я-сообщение». Я получила огромное удовольствие от общения с профессиональным коучем и знатоком своего дела Натальей Ивановной» (Цветкова Оксана Николаевна, ведущий специалист ООО «НЮС», Москва)

«Больше всего мне понравилась доброжелательная атмосфера, полезные психологические техники. Данный тренинг очень полезен как в профессиональной, так и в обычной жизни!!! Советую каждому посетить его, т.к. полученные навыки точно нужны каждому!!! Спасибо большое!!!» (Чернецкая Наталия Болиславовна, аттестованный налоговый консультант, Москва)

«Больше всего в тренинге мне понравилась структура, подача информация о психологических составляющих консультации. Огромная признательность и благодарность организатору тренинга. Очень мягкая доброжелательная атмосфера и много полезной информации и практическое ее применение» (Багаева Елена Суреновна, главный бухгалтер, г. Бирюч Белгородской обл.)

«Выражаю благодарность за тренинг, я получила важные и ценные навыки в консультировании, это техника активного слушания, постановка речи консультанта, умение формировать запрос клиента. Я получила толчок для моей личной трансформации. Действительно мне было интересно, информативно и весело» (Васильева Юлия Сергеевна, главный бухгалтер ООО «Азбука здоровья», Москва) 

«Тренинг превзошел все мои ожидания. За 2 дня получила большой объем информации в области установления контакта с клиентом. Вся информация полезна и применима на практике. Сам тренинг проходит легко, на одном дыхании, полная вовлеченность в процесс всех участников. Однозначно рекомендую для посещения. Наталье Ивановне огромное спасибо!!!» (Павлова Наталья Владимировна, главный бухгалтер, г. Пенза)

«Потрясающе! Восхитительно! Я узнала и получила не только новые теоретические знания, но смогла их прочувствовать на себе, испытать это и попрактиковаться. Отдельная благодарность Наталье Ивановне за наши практические знания, за то, что узнала о себе что-то новое! Спасибо большое!» (Пименова Татьяна Сергеевна, аудитор, Москва ООО «БДР-Аудит»)

«Самая ценная информация, полученная на тренинге –  психологические инструменты для работы и личной жизни. Эти инструменты помогут сохранять непредвзятый взгляд и спокойствие. Рекомендую всем проходить этот тренинг, потому что он дает много инструментов для улучшения своей жизни, а также улучшит качество жизни, окружающих вас людей» (Аджар Эльвира Эдуардовна, аттестованный налоговый консультант, Москва) 

«Тренинг под руководством Натальи Ивановны содержателен, актуален, наполнен эффективными инструментами. Больше всего мне понравилось: множество психологических инструментов, актуальность техник, структурированность материала, профессионализм тренера, индивидуальный подход, психологический алгоритм налоговой консультации. Вопросов не осталось, появилось желание посетить новые психологические тренинги «Анти-стресс», «Инструменты позитивной психологии в профессиональной деятельности налогового консультанта» под руководством Натальи Ивановны. Данный тренинг, уверена, будет невероятно полезен не только налоговым консультантам, но и всем, кто работает в сфере консультирования: адвокаты, врачи, банковские сотрудники» (Забалуева Елена Александровна, налоговый консультант, ИП Забалуева Е.А., г. Батайск, Ростовская обл.) 

«Первый раз проходила психологический тренинг. Данная форма повышения квалификации очень понравилась. Она дает возможность раскрепоститься, решить наболевшие проблемы, а самое главное – получить положительные эмоции» (Курзанова Светлана Александровна, налоговый консультант, ИП Курзанова С.А., Москва) 

«Интересно всё, интересные и практические темы, правильные вопросы к себе» (Маршуба Евгения Александровна, налоговый консультант ООО «Центр Васи Женерги») 

«Тренинг действительно полезен для развития коммуникативных навыков. Очень способствует позитивному мышлению и настрою. Абсолютно и точно встроен в потребности консультанта в работе: подробно рассмотрены техники установления контакта, алгоритм консультации, способы поиска и нахождения результата. Все теоретические рекомендации тут же отработаны в практических ситуациях, что окончательно «разложило информацию по полочкам» (Росочинская Тамара Сергеевна, ген. директор ООО «Сити 50», Москва) 

«Узнала для себя новые инструменты по взаимодействию с клиентом. После тренинга представляю структуру налоговой консультации при работе с клиентом» (Сергеева Юлия Васильевна, главный бухгалтер ООО «Нерехта», г. Владимир) 

«Посетила тренинг уже повторно, но несмотря на это, повторения не было. Было интересно, полезно, динамично. Рекомендую не только начинающим налоговым консультантам, но и тем, кто в профессии давно» (Ситдикова Светлана Петровна, директор ООО «Агентство СПС», г. Ижевск) 

«На мой взгляд, у тренинга очень хорошая ориентированность на практическую часть. Очень бы хотелось поскорее применять новые техники в работе и жизни» (Трубецких Юлия Александровна, налоговый консультант АО «Тинькофф банк») 

«Благодарю Наталью Ивановну за простоту и легкость в общении, за доступность и ценность информации» (Ушнурцева Татьяна Алексеевна, главный бухгалтер, налоговый консультант ИП Ушнурцева Татьяна Алексеевна, г. Ижевск)

«На меня тренинг произвел неожидаемое впечатление. Что-то из того, что я прослушала на тренинге я знала. Но не применяла. Что я забрала с собой с тренинга: 
на удивление большую уверенность в себе. «Молитву гештальтиста», и акцент, что я могу что-то не знать, что-то не понимать. Незнание и непонимание не делает меня хуже. Сюда же добавлю про тело в «страхе незнания». Увидела со стороны, как это выглядит, ощутила на себе, получила инструкцию, что делать;
- понимание, что и состояние «знания» — не панацея, что это также может мешать восприятию ситуации в целом. Что когда я знаю/не знаю — я думаю о себе, о том, как я выгляжу, когда я «сова», смотрящая на ситуацию с высоты своего полета, — я думаю о человеке, хочу «понять и помочь»;
- опыт «совы», опыт отхода от ситуации знаю/не знаю, что актуализировало у меня воспоминания о состоянии «кайфа», энергии, «подключения к космосу», когда находила решения трудных задач;
- установка «хочу понять и помочь». Ее прям в голове держу, особенно, когда отлавливаю присутствие иных мотиваций;
- практические навыки по приветствию, установлению контакта, поддержанию контакта, задаванию вопросов с позиции, что я хочу «понять и помочь»;
- отлавливаю себя на желании перебить собеседника, останавливаю себя;
- телесный опыт преодоления страха.
По итогу я получила не только навыки, которые непосредственно в работе нужны: установления контакта, опроса, но также затронула и сугубо личные вопросы такие, как уверенность в себе, страх непринятия, страх ошибиться» (Васильченко Анна, адвокат, Москва)

«Больше всего мне понравилось живое общение, упражнения, возможность «повторить» моделируемую ситуацию» (Ботина Екатерина Геннадьевна, главный бухгалтер, г. Балашиха)

«Тренинг прекрасный. Получила очень много полезной и нужной информации. Благодаря отработке в упражнениях, смогу применять знания на практике» (Куцурова Елена Кирияковна, зам. главного бухгалтера, г. Королев)

«Тренинг великолепный! В сравнении с аналогичным тренингом, который я посетила первый раз в 2006 году, тренинг «Психологический инструментарий в работе налогового консультанта» очень расширился, улучшился. Будет полезен налоговым консультантам  в работе и для жизни» (Скопенко Светлана Михайловна, генеральный директор ООО «Налоговая консультация», Москва)

«Получила актуальные знания, возможные к применению в профессиональной деятельности. Интересная, необычная форма подачи информации, нескучный, игровой формат, живое общение с профессиональным тренером. Больше всего понравилось: техника подачи информации, доверительно-игровая форма, ограниченное количество людей в группе, профессионализм тренера» (Мухаметова Марина Валеевна, начальник налогового управления ООО «Лукойл – Западная Сибирь», ХМАО, г. Когалым)

«Всем налоговым консультантам рекомендую пройти данный тренинг. Это просто сгусток ценнейшей информации, собранный Натальей Ивановной и специально адаптированный через техники, упражнения, практики общения, которые пригодятся вам не только в профессиональной деятельности и в управлении подчиненными, но и в личной жизни, и даже в воспитании детей. Получила просто огромное удовольствие и позитивный опыт» (Ноздрякова Светлана Александровна, гл. бухгалтер, г. Ярославль)

«Считаю, что тренинг «Психологический инструментарий в работе налогового консультанта» будет полезен каждому налоговому консультанту. Методы (инструменты) тренинга помогут в профессиональной деятельности: способность видеть ситуацию глазами налогоплательщика, понимать суть его запроса, логично и доступно отвечать на вопрос налогоплательщика. Спасибо! Тренинг замечательный!!!» (Олиференко Наталья Владимировна, главный бухгалтер)

«На тренинге было дано много практической информации, предложена хорошая структура устного ответа для работы консультанта. Разобраны техники и отработаны навыки, необходимые налоговому консультанту в живой, непринужденной атмосфере, которые были применены тут же, на тренинге, что очень ценно для запоминания и лучшего понимания» (Песняк Ирина Викторовна, г. Люберцы, главный бухгалтер ООО «Шелковый путь»)

«Больше всего мне понравилось открытость, доброжелательность, увлеченность делом и профессионализм тренера.  Мне понравились психологические знания и инструменты, полученные в ходе обучения, практическая составляющая тренинга, советы (личные), полученные в ходе обучения» (Дубков Денис Алексеевич, г. Псков, финансовый директор ГК АО «Автосалон 1»)

«Легко, комфортно, даже при значительном объеме новой информации. Озвученные техники проработаны, интересны. Однозначное желание применять их на практике» (Колесова Елена Николаевна, г. Орел, зам. ген. директора ООО Олимп)

«Советую всем, кто еще не посетил этот тренинг: будет интересно и познавательно» (Тепцов Роман Геннадьевич, г. Электроугли, ИП Тепцов Р.Г.)

«Благодарю за интересный и полезный с практической точки зрения, тренинг! Дружественная и комфортная обстановка, чуткое отношение к каждому участнику. Больше всего понравилось формат подачи информации (разбор кейсов), практическое применение полученной информации. Ответы на возникающие вопросы в реальном режиме. От всей души желаю новых проектов и благодарных слушателей!» (Нетесова Марина Сергеевна, г. Ростов-на Дону, ИП)

«Получила много полезной, систематизированной информации. Выражаю благодарность Наталье Ивановне за замечательно проведенный тренинг» (Ким Альбина Германовна, Башкортостан, ИП)

«С чувством глубокой удовлетворенности и благодарности пишу отзыв по окончании тренинга. Перед началом тренинга я ставила перед собой цель: освоение новых для меня инструментов в налоговом консультировании и освоения техник для дистанцирования клиентами. Все ожидания не только оправдались, но я получила результат больше, чем рассчитывала. И, неожиданно полученный психологический бонус в ходе тренинга, очень порадовал и воодушевил на дальнейшую продуктивную, профессиональную деятельность» (Волкова Надежда Николаевна, ИП, Москва)

«Очень понравился тренинг. Концентрация теории и практики психологических инструментов для жизни и работы. Каждый участник побыл в роли клиента и консультанта. Я увидела, что у меня получается, и над чем нужно еще поработать» (Пчелина Галина Михайловна, бухгалтер, Москва)

«Тренинг превзошел ожидания! На мой взгляд, обязателен к прохождению всеми начинающими налоговыми консультантами. Искренняя благодарность Наталье Ивановне» (Самохина Елена Алексеевна, зам. гл. бухгалтера, начальник ОНУ ПАО «Россети Волга», г. Саратов)

«Мне понравился тренинг. За короткое время я получил сгусток информации, которая пригодится для устного налогового консультирования. Очень полезные техники по установлению и поддержанию контакта, поиску «истинного вопроса» налогоплательщика, «картинки» клиента» (Дерявко Роман Михайлович, индивидуальный предприниматель, Москва)

«Тренинг позволил мне пересмотреть мое видение самого процесса консультирования. Инструменты, предлагаемые для практической проработки, можно применять в повседневной жизни и бизнесе» (Шмыкова Елена Владимировна, аттестованный налоговый консультант, г. Мытищи)

«Мне понравилась доброжелательная атмосфера, активное обучение необходимым навыкам налогового консультирования. Всем рекомендую пройти тренинг. Без него невозможно стать хорошим налоговым консультантом» (Лямина Наталья Алексеевна, аттестованный налоговый консультант, Санкт-Петербург)

«Больше всего мне понравились: практика налогового консультирования (моделирование), позиции в общении, "Я-сообщение"» (Рашич Ольга Валерьевна, финансовый директор ООО «АСПА», Москва)

«Я очень рада, что посетила данный тренинг. Было приятно оказаться в среде профессионалов. Наталья Ивановна вселяет уверенность в своих силах, дарит хорошее настроение. В своей работе она использует много интересных техник, которые можно применить в жизни. Полученный опыт стал неожиданным для меня» (Уварова Людмила Викторовна, методолог бухгалтерского и налогового учета, Москва)

«Психологический тренинг позволяет приобрести навыки и техники для правильного общения не только с клиентами, но и с коллегами, друзьями и близкими, а это улучшает качество жизни» (Целебеева Ирина Васильевна, генеральный директор ООО «Бизнес Аудит», Москва)

«Отличный тренинг. Получены новые инструменты для работы с клиентами, переосмыслены уже имеющиеся техники. В короткий срок отработаны навыки, полезные в работе и обычной жизни. Получила огромное удовольствие от общения. Всем рекомендую» (Бабакова Людмила Валерьевна, аттестованный налоговый консультант, г. Ростов-на-Дону)

«За 2 дня было много полезной информации, которую можно успешно применять не только в работе консультанта, но и во всех сферах жизни. Подача информации сопровождалась играми, что позволяло активировать полученные знания. Тренинг оставил массу положительных эмоций. Большое спасибо Наталье Ивановне за прекрасную организацию» (Лагутина Лариса Геннадьевна, преподаватель РАХНИС при Президенте РФ, г. Лобня)

«Огромное спасибо Наталье Ивановне за практические знания, которыми она охотно делится! Подача информации просто волшебная. За два дня я получила заряд позитива и море впечатлений. С профессиональной точки зрения все изученные практики и инструменты бесценны. При этом, они все применимы в личной жизни. Рекомендую тренинг всем, без сомнения!» (Некрасова Елена Геннадьевна, аттестованный налоговый консультант, г. Подольск)

«Очень благодарна Наталье Ивановне за структурированную подачу информацию и ее немедленную отработку. Почувствовать ситуацию помогли практические задания» (Зараева Ирода Кувандиковна, заместитель гл. бухгалтера АО «Эксперт РА»)

«Огромное спасибо Наталье Ивановне, профессионал с большой буквы. Очень хочется продолжения. Спасибо огромное!» (Зиброва Дина Николаевна, старший менеджер по налогообложению АО «ОМК», Москва)

«Мне понравился тренинг для решения практических вопросов на работе, в быту, в консультировании» (Канарева Наталья Алексеевна, главный бухгалтер, Москва)

«Четко структурированный тренинг, «без воды», включающий возможность практических навыков проведения налоговой консультации. Получила ответ, как легко и непринужденно оказывать консультацию» (Конечных Евгения Васильевна, адвокат, Москва)

«Супер  тренинг, зажег желание заниматься консультированием в будущем» (Королева Наталья Вячеславовна, главный бухгалтер, г. Тула)

«Благодарю Наталью Ивановну за организацию и мастерское проведение психологического тренинга по налоговому консультированию. Считаю, что предложенная технология и инструментарий просто необходимы для профессионального консультирования, т.к. позволяют установить с клиентом атмосферу доверия и эффективного взаимодействия, услышать истинный запрос и дать максимально точный ответ» (Строганова Анна Николаевна, ИП Строганова А.Н., частнопрактикующий налоговый консультант)

«Мне понравилось больше всего то, тренер объединил группу незнакомых людей в течении первых двух часов тренинга. Я получила ответ на свой вопрос: «Как продать свои услуги и не бояться консультаций» (Чумакова Екатерина Александровна, аттестованный налоговый консультант, г. Воронеж)

«Я прошла тренинг "Психологический инструментарий в работе налогового консультанта". Это что-то невероятное! Наталья Ивановна смогла своими играми вытащить все комплексы, блоки внутри меня. После завершения тренинга я себя чувствую уверенно, могу обойти острые углы. И самое главное – задать правильный вопрос» (Аксенова Ирина Михайловна, аттестованный налоговый консультант, г. Новороссийск)

«Тренинг очень понравился, оцениваю его не просто как эффективный, а как высоко эффективный. Все темы, заявленные в программе, подробно и доходчиво освещены и отработаны на практике. Программа для меня была очень полезна: как для моего профессионального развития, так и для личностного роста» (Хвостова Наталья Александровна, главный бухгалтер, г. Новороссийск)

«Я получила огромное удовольствие от участия, понимание и желание развиваться в общении. Тренинг помог мне лучше понять себя и окружающих людей. Техники очень полезны в жизни» (Шелупаева Анастасия Андреевна, зам. главного бухгалтера, Москва)

«Очень хорошая, понятная и применимая структура, консультация прямо перед глазами! Совершенно уходят смятение и сомнения в своих возможностях. Наталья Ивановна очень эффективно проводит по всем ступеням устного консультирования. Разобрали и прочувствовали все аспекты и сложности. Увидели себя со стороны. Заряжает невероятно. Спасибо» (Александрова Юлия Вячеславовна, аттестованный налоговый консультант, Москва)

«Данный тренинг рекомендую к посещению, т.к. он позволяет раскрыть свой потенциал в общении с клиентом, предлагает готовую структуру, и инструменты ведения переговоров и консультаций. Позволяет обрести уверенность в общении и снятии барьеров» (Зеленина Ольга Александровна, главный бухгалтер, г. Челябинск)

«Тренинг произвел незабываемое впечатление, все расставил на свои места, дал уверенность в себе и руководство к действию! Наталья Ивановна просто потрясла своим профессионализмом и умением настроить на нужный лад, «вытащила» из меня то, о чем я даже не подозревала. Ухожу в восторге, и с большими надеждами на будущее в профессии налогового консультанта. Очень признательна Наталье Ивановне за эти два дня и за то, что останется в моей душе в качестве фундамента в профессии» (Косарева Екатерина Юрьевна, главный бухгалтер ООО «Мипом-Люкс», Москва)

«Я очень рада, что посетила тренинг. Мне было очень приятно оказаться в среде профессионалов своего дела. Наталья Ивановна вселяет уверенность в своих силах и дарит хорошее настроение. В работе она использует большое количество техник, которые можно применять в жизни и в работе. Полученный опыт стал очень неожиданным для меня. Буду учиться применять новые техники в жизни и работе» (Перфильева Ольга Валерьевна, аттестованный налоговый консультант, методолог, Москва)

«Необходимо приехать из любого города для того, чтобы лично ощутить все, как казалось, в повседневной деятельности, «знакомые» вещи, и осознать их новое значение, и переоснастить свою работу. Настоятельно рекомендую» (Порымова Нина Владимировна, аттестованный налоговый консультант, г. Челябинск)

«Авторский курс, заточенный под налоговых консультантов, позволяет сразу после тренинга применять на практике полученные техники. Очень яркий тренинг с харизматичным тренером вовлекает в процесс и погружает, что забываешь о времени и других вопросах. Каждая тема построена таким образом, что хочется узнать, раскрыть и работать» (Владимирова Ирина Юрьевна, самозанятый аттестованный налоговый консультант, Москва)

«Тренинг превзошел все мои ожидания и дал даже больше. Я закрыла все свои вопросы, получая качественную обратную связь. Шелихова Наталья Ивановна – профессионал с большой буквы. Я хочу пройти все ее тренинги, и на этот тренинг приду еще раз через какое-то время. Для всех полезный тренинг, а для налоговых специалистов и профессиональных и начинающих – «Must have» (Марку Олександра Игоревна, частнопрактикующий аттестованный налоговый консультант, Москва)

«Получил огромный опыт в сжатые сроки, который с удовольствием буду использовать не только в налоговом консультировании, но и в своей адвокатской практике» (Слепокуров Сергей Сергеевич, адвокат, аттестованный налоговый консультант, Москва)